F120210 (Bildungsurlaub) Xpert personal business skills: Konfliktmanagement

Konflikte sind durchaus normale Situationen im Zusammenleben von Menschen. Allerdings binden ungelöste Konflikte Energien und entwickeln vielfach eine problematische Eigendynamik. Gutes Konfliktmanagement trägt dazu bei, unnötige Reibungsverluste zu vermeiden, neue Energien freizusetzen und zu einem effektiven und zufriedenstellenden Arbeiten zurück zu kehren. Sie setzen sich mit Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktmustern auseinander und erarbeiten sinnvolle Handlungsstrategien.