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1. Die Volkshochschule erhebt bei Anmeldungen folgende Daten: 

• Name, Vorname, Titel, Anrede, Anschrift
• Angaben zum Geschlech
• Geburtsdatum
• bei Minderjährigen die schriftliche Genehmigung einer/eines Erziehungsberechtigten
• Kommunikationsverbindungen (Mobiltelefon, E-Mail, Telefon)
• angemeldete Kurse/Veranstaltungen
• Gründe einer möglichen Entgeltermäßigung
• Bankverbindung (außer bei Zahlung mit Girocard oder Kreditkarte)

2. Speicherung der Daten

2.1. Speicherdauer       
Die erhobenen Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zur Vertragsverwaltung, effektiven Betreuung der Teilnehmenden und zur Verkürzung des Anmeldevorgangs bei künftigen Anmeldungen für die Dauer von drei Jahren nach Ablauf des Jahres, in dem die Veranstaltung beendet wurde, gespeichert, sofern gesetzliche Vorschriften keine längere Speicherung vorschreiben.

2.2 Datenweitergabe       
Es erfolgt grundsätzlich keine Weitergabe der Daten ohne Einwilligung, außer an die ITK Rhein- land als Datenverarbeitungsdienstleister für Kom- munen in NRW oder aufgrund etwaiger rechtlicher Verpflichtungen. Die Mobiltelefonnummer wird bei einer Mitteilung über Termin- oder Veranstaltungsänderungen durch eine SMS-Nachricht an die Firma Netxp GmbH, Eggenfelden (Service-Provider für SMS- Benachrichtigungen) weitergegeben. Name, Vorname und Anrede werden den Dozierenden auf Teilnahmelisten übermittelt, um während der Veranstaltungen die Teilnahme zu dokumentieren.        
Eine Weitergabe von Daten erfolgt obligatorisch bei speziellen Veranstaltungen (bei Deutsch-Einstufungstests, Einbürgerungstests, Integrationskursen, Berufssprachkursen, Sprachenprüfungen, Xpert-Prüfungen, Tastschreibprüfungen und Schulabschlusslehrgängen). Einzelheiten hierzu können den besonderen Geschäftsbedingungen für diese Veranstaltungen entnommen werden.

2.3 Datenverwendung für die Durchführung von Veranstaltungen

• Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Kommunikationsverbindungen erfolgt zur Kontaktaufnahme bei Veranstaltungsausfällen und anderen organisatorischen Veränderungen.
• Die E-Mail-Adresse wird im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Mitwirkung gemäß § 4 (3) Weiterbildungsgesetz NRW (WbG) genutzt, um die Mitwirkungsparteien über ihre Mitwirkungsrechte zu informieren und zu den einmal jährlich stattfindenden Mitwirkungsversammlungen einzuladen.
• Des Weiteren wird die E-Mail-Adresse verwendet, um Ihnen einen Link zur Online-Befragung zwecks Bewertung der VHS nach Abschluss der Veranstaltung zuzusenden. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

2.4 Datenverwendung für andere Zwecke    
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der E-Mail-Adresse kann auch zur Werbung sowie der Markt- und Meinungsforschung der VHS erfolgen, sofern Sie einer solchen Nutzung ausdrücklich zu- stimmen. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Die VHS Düsseldorf ist weder bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teilzunehmen.

Gemäß der EU-Verordnung 524/2013 hat die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (OS-Plattform) zwischen Unternehmern und Verbrauchern unter folgendem Link eingerichtet.

Online Dispute Resolution | European Commission (europa.eu)

Volkshochschule Düsseldorf und Melanie Zanin