Arbeit und Beruf Rhetorik Rhetorik und Gesprächsführung für Beruf und Alltag Rhetorik im Beruf III - Telefontraining
E110140 Rhetorik im Beruf III - Telefontraining
| Beginn | Mi., 11.12.2024, 18:40 - 21:40 Uhr |
| Ende | Mi., 15.01.2025 |
| Kursgebühr | 64,00 € |
| Dauer | 4 Termine |
| Kursleitung |
Hans Kronawitter
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Sie können Ihr professionelles und zielgerichtetes Auftreten am Telefon deutlich verbessern, wenn Sie sich Ihrer Wirkung bewusst werden und sich mit folgenden Inhalten auseinandersetzen: Melde- / Begrüßungs- und Schlussformeln, Stimmwirkung, „aktives Zuhören“, mit den „richtigen“ Fragen zum Ziel, hilfreiche Formulierungen, Missverständnisse und Irritationen, Kritik / Beschwerden / Reklamationen, Verbindlichkeit und Sicherheit.
Kursort
VHS, Raum 2.22
Adresse:
Bertha-von-Suttner-Platz 1
40227 Düsseldorf
| Datum | Uhrzeit | Ort |
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Datum:
Mi. 11.12.2024
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Uhrzeit:
18:40 - 21:40 Uhr
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Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1,
Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
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Datum:
Mi. 18.12.2024
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Uhrzeit:
18:40 - 21:40 Uhr
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Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1,
Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
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Datum:
Mi. 08.01.2025
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Uhrzeit:
18:40 - 21:40 Uhr
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Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1,
Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
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Datum:
Mi. 15.01.2025
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Uhrzeit:
18:40 - 21:40 Uhr
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Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1,
Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
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