Arbeit und Beruf Rhetorik Rhetorik und Gesprächsführung für Beruf und Alltag (Bildungsurlaub) Rhetorik im Beruf: Telefontraining
F110140 (Bildungsurlaub) Rhetorik im Beruf: Telefontraining
| Beginn | Mi., 11.06.2025, 09:00 - 16:00 Uhr |
| Ende | Fr., 13.06.2025 |
| Kursentgelt | 120,00 € |
| Dauer | 3 Termine |
| Mindestteilnehmerzahl | 6 |
| Kursleitung |
Hans Kronawitter
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Sie können Ihr professionelles und zielgerichtetes Auftreten am Telefon deutlich verbessern, wenn Sie sich Ihrer Wirkung bewusst werden und sich mit folgenden Inhalten auseinandersetzen: Melde- / Begrüßungs- und Schlussformeln, Stimmwirkung, „aktives Zuhören“, mit den „richtigen“ Fragen zum Ziel, hilfreiche Formulierungen, Missverständnisse und Irritationen, Kritik / Beschwerden / Reklamationen, Verbindlichkeit und Sicherheit.
Kursort
VHS, Raum 2.37, (20)
ist barrierefrei
Adresse:
Bertha-von-Suttner-Platz 1-3
40227 Düsseldorf
Kurstermine
| Datum | Uhrzeit | Ort |
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Datum:
Mi. 11.06.2025
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Uhrzeit:
09:00 - 16:00 Uhr
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Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1-3,
VHS, Bertha-von-Suttner-Platz 1-3, Oberbilk, Raum 2.37
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Datum:
Do. 12.06.2025
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Uhrzeit:
09:00 - 16:00 Uhr
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Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1-3,
VHS, Bertha-von-Suttner-Platz 1-3, Oberbilk, Raum 2.37
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Datum:
Fr. 13.06.2025
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Uhrzeit:
09:00 - 16:00 Uhr
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Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1-3,
VHS, Bertha-von-Suttner-Platz 1-3, Oberbilk, Raum 2.37
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