Rhetorik im Beruf III - Telefontraining


Veranstaltungsnummer: X110140
Status: frei
Bitte Kursinfo beachten

Sie können Ihr professionelles und zielgerichtetes Auftreten am Telefon deutlich verbessern, wenn Sie sich Ihrer Wirkung bewusst werden und sich mit folgenden Inhalten auseinandersetzen: Melde- / Begrüßungs- und Schlussformeln, Stimmwirkung, „aktives Zuhören“, mit den „richtigen“ Fragen zum Ziel, hilfreiche Formulierungen, Missverständnisse und Irritationen, Kritik / Beschwerden / Reklamationen, Verbindlichkeit und Sicherheit.


Legende:    freie Plätze frei    fast belegt fast belegt    voll belegt voll / Warteliste   beendet beendet   

Organisatorische Angaben

Beginn 08.12.2021 - 18:40 Uhr bis 21:40 Uhr
Dauer 3 Termine, Beginn: Mittwoch
Alle einzelnen Termine
Leitung Hans Kronawitter
Ort VHS am Hbf., Raum 2.22
Gruppengröße mindestens 6 Teilnehmende
Veranstaltungsart Kurs
Entgelt
EUR 48,00, ermäßigt: 38,40 / 24,00
Ermäßigungsvoraussetzungen
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Terminübersicht (3 Termine)

Datum Beginn Ende Ort
Mi. 08.12.2021 18:40 21:40 Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
Mi. 15.12.2021 18:40 21:40 Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
Mi. 22.12.2021 18:40 21:40 Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
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  • Dr. Katharina Berndt
    0211 89-94168
    Raum 5.31

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  • Allgemeine Auskunft und Informationen
    0211 89-94150

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