Kursdetails
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D110145 Rhetorik im Beruf III - Telefontraining

Sie können Ihr professionelles und zielgerichtetes Auftreten am Telefon deutlich verbessern, wenn Sie sich Ihrer Wirkung bewusst werden und sich mit folgenden Inhalten auseinandersetzen: Melde- / Begrüßungs- und Schlussformeln, Stimmwirkung, „aktives Zuhören“, mit den „richtigen“ Fragen zum Ziel, hilfreiche Formulierungen, Missverständnisse und Irritationen, Kritik / Beschwerden / Reklamationen, Verbindlichkeit und Sicherheit.

Kursort

VHS, Raum 2.22

Adresse: Bertha-von-Suttner-Platz 1
40227 Düsseldorf


Termine zum diesen Kurs
Datum Uhrzeit Ort
Datum:
Mi. 29.05.2024
Uhrzeit:
18:40 - 21:40 Uhr
Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1, Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
Datum:
Mi. 05.06.2024
Uhrzeit:
18:40 - 21:40 Uhr
Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1, Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
Datum:
Mi. 12.06.2024
Uhrzeit:
18:40 - 21:40 Uhr
Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1, Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof
Datum:
Mi. 19.06.2024
Uhrzeit:
18:40 - 21:40 Uhr
Wo:
Bertha-von-Suttner-Platz 1, Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, VHS am Hauptbahnhof

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